سياسة ملفات تعريف الارتباط

هذه ترجمة عربية للتيسير. النسخة الإنجليزية هي النسخة السارية عند أي اختلاف.
This is an Arabic translation provided for convenience. The English version governs in the event of any discrepancy.

الإصدار 1.0
آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026

1. مقدمة

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف يستخدم [اسم الكيان القانوني]، وهي شركة مسجلة في تونس بالسجل التجاري رقم [رقم السجل التجاري]، ومقرها المسجل في [العنوان المسجل] ("أبشر" أو "نحن" أو "لنا")، ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على absher-ai.com وأي نطاق فرعي نشغّله ("الموقع").

وهي مكمّلة لـسياسة الخصوصية، التي توضح بشكل أوسع كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، ولـشروط الاستخدام.

تغطي هذه السياسة الموقع فقط. ولا تغطي وكلاء أبشر الصوتيين الذين قد يستخدمهم بنكك أو مشغّل الاتصالات لديك أو أي مزوّد آخر حين تتصل بهم، فتلك عمليات تحكمها إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المؤسسة.

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط ملف نصي صغير يُوضع على جهازك عند زيارتك موقعًا إلكترونيًا. وهي تتيح للموقع التعرف على جهازك، وتذكّر اختياراتك، وفهم طريقة استخدام الموقع.

ونستخدم أيضًا تقنيات تعمل بطريقة مشابهة، منها التخزين المحلي وتخزين الجلسة في متصفحك، والبكسلات المضمَّنة في الصفحات. ونشير إليها جميعًا في هذه السياسة بـ"ملفات تعريف الارتباط".

الملفات التي نضعها نحن تسمى ملفات "الطرف الأول". أما التي تضعها جهة أخرى نضمّن خدمتها فتسمى ملفات "الطرف الثالث"، ويمكن لتلك الجهة قراءتها عند زيارتك مواقع أخرى تستخدم الخدمة نفسها.

3. الملفات التي نستخدمها

ضرورية تمامًا. تجعل الموقع يعمل وتحميه من إساءة الاستخدام. ولا يمكن إيقافها من خلال شريطنا، ولا نحتاج إلى موافقتك عليها.

• الاستضافة والتوصيل. يضعها مزودو الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى لدينا لعرض الصفحات وموازنة الحمل والحفاظ على الأمن. وتنتهي عادةً بانتهاء جلستك أو خلال 30 دقيقة.
• Cloudflare Turnstile. يُوضع عند إرسالك نموذجًا، للتأكد من أنك لست برنامجًا آليًا. وهي خدمة مقدمة من Cloudflare, Inc.
• Google reCAPTCHA. يُستخدم أيضًا لحماية نماذجنا من إساءة الاستخدام الآلية. ويضع ملفًا باسم _GRECAPTCHA لمدة ستة أشهر عادةً. مقدَّم من Google.
• اختيارك بشأن الملفات. ملف طرف أول أو مدخل تخزين محلي يسجّل تفضيلاتك في شريط ملفات تعريف الارتباط، حتى لا نسألك في كل صفحة. ويُحفظ عادةً لمدة اثني عشر شهرًا.

التحليلات. تساعدنا على معرفة الصفحات التي تُقرأ والتي تُتجاهل ومن أين يأتي الزوار، لتحسين الموقع. ولا نضعها إلا بموافقتك.

• Google Analytics 4. يضع ملفات باسم _ga و_ga_<معرّف الموقع> لمدة سنتين عادةً، للتمييز بين الزوار وقياس الجلسات. ونهيّئ Google Analytics مع تعطيل جمع عنوان IP حيثما كان هذا الخيار متاحًا، ولا نستخدمه للإعلانات أو إعادة الاستهداف أو مشاركة الجماهير. مقدَّم من Google.

التفضيلات. تتذكر اختياراتك، مثل ما إذا كنت تقرأ النسخة الإنجليزية أم العربية من الموقع. ولا تُوضع إلا عند الحاجة لتنفيذ اختيار قمت به.

نحن لا نستخدم ملفات إعلانية أو ملفات تتبّع عبر المواقع، ولا نبيع أو نشارك المعلومات التي تجمعها هذه الملفات مع وسطاء بيانات أو شبكات إعلانية.

ولأن الأطراف الخارجية تغيّر أحيانًا طريقة عمل خدماتها، فإن القائمة أعلاه تصف استخدامنا الحالي لا جردًا شاملًا وثابتًا. ونراجعها دوريًا ونحدّث التاريخ أعلى هذه الصفحة.

4. اختياراتك وكيف نطلب موافقتك

عند زيارتك الموقع لأول مرة نعرض شريطًا. تُوضع الملفات الضرورية تمامًا فورًا لأن الموقع لا يعمل بدونها. أما ملفات التحليلات فلا تُوضع إلا بعد قبولك لها.

يمكنك قبول جميع الملفات، أو رفض كل ما ليس ضروريًا تمامًا، أو تغيير رأيك لاحقًا. ولتغيير اختيارك، استخدم رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الموقع، أو امسح ملفات هذا الموقع من متصفحك وأعد تحميل الصفحة.

ورفض ملفات التحليلات لا يقيّد أي جزء من الموقع.

5. إدارة الملفات من متصفحك

تتيح لك أغلب المتصفحات الاطلاع على الملفات المخزّنة، وحذفها فرديًا أو دفعة واحدة، وحظر الملفات من بعض المواقع أو كلها. وتوجد هذه الإعدادات عادةً ضمن "الإعدادات" ثم "الخصوصية". وحظر جميع الملفات سيمنع أجزاء من هذا الموقع ومن أغلب المواقع الأخرى من العمل بشكل صحيح.

ويمكنك أيضًا تثبيت إضافة Google Analytics لإلغاء التتبّع، وهي تمنع Google Analytics من قياس زياراتك على كل موقع يستخدمه.

6. الأساس النظامي وحقوقك

حيثما ينطبق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، نعتمد على موافقتك بالنسبة لملفات التحليلات، وعلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وتأمينه بالنسبة للملفات الضرورية تمامًا.

وحيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وتوجيه الخصوصية الإلكترونية، فإننا لا نضع الملفات غير الضرورية إلا بموافقتك، ونعالج البيانات الشخصية الناتجة عنها استنادًا إلى تلك الموافقة. ويجوز لك سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب.

وبعض مزوّدي الملفات المذكورين أعلاه مؤسَّسون خارج بلدك، ما يعني أن استخدامهم ينطوي على نقل دولي للبيانات الشخصية. ونوضح كيفية تعاملنا مع عمليات النقل في القسم 10 من سياسة الخصوصية.

وحقوقك على البيانات الشخصية المجموعة عبر ملفات تعريف الارتباط، بما فيها الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض، موضحة في سياسة الخصوصية.

7. تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة تقنية أو إزالتها أو عند تغيّر القانون. النسخة المنشورة هنا هي السارية، والتاريخ أعلاه يبيّن آخر تعديل. وعند أي تغيير يؤثر جوهريًا على طريقة استخدامنا للملفات، سنطلب موافقتك من جديد.

8. التواصل

للاستفسار عن هذه السياسة أو عن طريقة استخدامنا لملفات تعريف الارتباط:

contact@absher-ai.com
[اسم الكيان القانوني]، [العنوان المسجل]